Оплата, доставка и возврат

Оплата

Совершая покупки на сайте alexyvn.com, можете оплатить заказ наличными или безналичными средствами.
Компания Alex Retail сотрудничает с ЗАО "Америабанк". Все платежи осуществляются посредством банка-партнера.
Безналичная оплата выполняется посредством платежной системы ЗАО "Америабанк". Поддерживаются карты ArCa, Visa, Master Card и American Express.
Наличная оплата выполняется в драмах РА. Наличная оплата возможна только в пределах Еревана во время доставки курьером.

Доставка

У нас действует служба доставки.
В пределах Еревана доставка осуществляется бесплатно, в течение 3-х дней с момента заказа.
Доставка по регионам Армении и в Республику Арцах осуществляется бесплатно посредством почты HayPost и занимает до 7-и рабочих дней.
Международная доставка выполняется в течение 30-и рабочих дней с момента заказа. Стоимость доставки зависит от тарифа, установленного компаниями, которые в данный момент предоставляют соответствующую услугу.

Возврат

Купленный у нас товар можно вернуть или обменять на следующих условиях:

1. Если товар Вам не устраивает на момент доставки в Ереване, есть возможность вернуть его курьеру, При безналичном платеже возврат средств осуществляется na карту (в случае армянских карт в течение 3-х рабочих дней, а в случае иностранных карт - до 6-и рабочих дней).

2. Неиспользованный продукт надлежащего вида можно вернуть или обменять в течение 14 дней при наличии товарного чека и этикеток. Чтобы оформить возврат или обменять товар, необходимо связаться с оператором нашего онлайн-отдела по телефону, через Facebook Messenger, Instagram (Direct) или WhatsApp. Наш курьер заберет заказ обратно в заранее оговоренный срок. При безналичном платеже возврат средств осуществляется на карту (в случае армянских карт в течение 3-х рабочих дней, а в случае иностранных карт - до 6-и рабочих дней).

3. Возврат через почту HayPost или международные службы доставки можно осуществить при условии, если Вы свяжетесь с нами в течение 14 дней с момента получения товара. Если Вы не связались с нами в течение 14 дней с момента получения товара, сделка считается завершенной, после чего невозможно вернуть товар. Возврат денежных средств происходит тогда, когда мы получаем товар обратно․ Наличие товарного чека и этикеток, а также надлежащий внешний вид товара являются обязательными.
Возврат осуществляется удобным для покупателя способом. Покупатель оплачивает возврат товара в соответствии с установленными тарифами.

4. Обмен через HayPost или международные службы доставки можно осуществить при условии, если Вы свяжетесь с нами в течение 14 дней с момента получения товара. Если Вы не связались с нами в течение 14 дней с момента получения товара, сделка считается завершенной, после чего невозможно вернуть товар. Мы отправляем новый товар только после получения обменного товара. Наличие этикетки и товарного чека, а также надлежащий внешний вид товара являются обязательными. Обмен осуществляется удобным для покупателя способом. Покупатель оплачивает возврат обменного товара и доставку нового товара в соответствии с установленными тарифами.