Оплата, доставка и возврат

Оплата

Совершая покупки на сайте alexyvn.com, можете оплатить заказ наличными или безналичными средствами.
Компания Alex Retail сотрудничает с ЗАО "Америабанк". Все платежи осуществляются посредством банка-партнера.
Безналичная оплата выполняется посредством платежной системы ЗАО "Америабанк". Поддерживаются карты ArCa, Visa, Master Card и American Express.
Наличная оплата выполняется в драмах РА. Наличная оплата возможна только в пределах Еревана во время доставки курьером.

Доставка 

В Ереване заказы принимаются ежедневно с 10:00 до 21:00 (после 20:00 — только в Большом и Малом Центре, заказы по другим адресам будут доставлены на следующий день)․

Мы осуществляем доставку с помощью сервиса Yandex Delivery. По территории Еревана доставка осуществляется в течение максимум 2 часа с момента получения заказа через Yandex Delivery. Стоимость доставки 1000 драм. По регионам Армении доставка осуществляется через HayPost в течение 3–4 рабочих дней с момента получения заказа. Стоимость: до 1 кг — 1430 драм, за каждый последующий 100 г — 200 драм.

Международная доставка осуществляется в течение до 30 рабочих дней с момента получения заказа.

Стоимость международной доставки зависит от тарифов соответствующих компаний на момент оформления заказа.

Возврат

Товары, приобретённые у нас, подлежат возврату или обмену при соблюдении следующих условий:

1. В пределах Еревана, если товар не подошел, его можно вернуть в ближайший магазин ALEX YVN.
Безналичная оплата возвращается на карту:
- Армянские карты: в течение 3 рабочих дней
- Иностранные карты: в течение 6 рабочих дней

2. Возврат или обмен возможен в течение 30 дней, если товар не использовался, сохранен его надлежащий вид, этикетки и чек.

3. Возврат через почту HayPost или международные службы доставки можно осуществить при условии, если Вы свяжетесь с нами в течение 30 дней с момента получения товара. Если Вы не связались с нами в течение 30 дней с момента получения товара, сделка считается завершенной, после чего невозможно вернуть товар. Возврат денежных средств происходит тогда, когда мы получаем товар обратно․ Наличие товарного чека и этикеток, а также надлежащий внешний вид товара являются обязательными.
Возврат осуществляется удобным для покупателя способом. Покупатель оплачивает возврат товара в соответствии с установленными тарифами.

4. Обмен через HayPost или международные службы доставки можно осуществить при условии, если Вы свяжетесь с нами в течение 30 дней с момента получения товара. Если Вы не связались с нами в течение 30 дней с момента получения товара, сделка считается завершенной, после чего невозможно вернуть товар. Мы отправляем новый товар только после получения обменного товара. Наличие этикетки и товарного чека, а также надлежащий внешний вид товара являются обязательными. Обмен осуществляется удобным для покупателя способом. Покупатель оплачивает возврат обменного товара и доставку нового товара в соответствии с установленными тарифами.